제1조 일반 규정
다음 약관(“약관”)은 EYEMATCH AI PTE. LTD(“회사”)가 제공하는 얼굴 인식 검색 엔진(“서비스”)의 이용을 규정하고, 서비스를 사용하는 모든 자연인 또는 법인(“사용자”)의 권리와 의무를 정의하기 위해 제정되었습니다. 본 약관은 사용자뿐만 아니라, 서비스 제공으로 인해 권리나 이해관계에 영향을 받을 수 있는 제3자에게도 적용될 수 있습니다.
회사는 최고 수준의 윤리, 성실성 및 전문성을 유지하기 위해 노력하며, 검색 도구가 관련 법규에 따라 적절하게 사용되도록 필요한 조치를 취합니다.
모든 사용자는 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 충분히 읽어야 합니다. 서비스를 이용함으로써 사용자는 본 약관의 모든 조항에 전적으로 동의하고 이에 구속됩니다.
일부 경우(Lenso AI 사용자), 본 약관은 중개자 약관(https://lenso.ai/legal/terms-and-conditions)과 함께 해석되어야 하며, 특히 웹사이트 운영, 사용자 계정, 유료 서비스 옵션, 결제 기간 및 결제 방식과 관련됩니다.
서비스 제공을 위한 소프트웨어(프로그램 코드, 인덱스 및 그 내용, 상표 등 포함)에 대한 모든 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다. 이는 본 약관 또는 별도의 계약에 따라서만 사용할 수 있습니다.
사용자는 서비스의 소스 코드에 접근하기 위해 수정, 분해, 디컴파일, 파생물 생성, 리버스 엔지니어링 또는 기타 시도를 하지 않을 것에 동의합니다.
제2조 서비스
본 서비스의 목적은 얼굴 인식 검색을 수행하는 것이며, 사용자가 제공한 얼굴 이미지가 포함된 파일에 대해 사진 속 얼굴의 유사도를 기반으로 결과를 반환합니다.
본 서비스는 전 세계에서 제공되지 않습니다. 얼굴 인식 기술 사용이 법적으로 허용되지 않는 국가 또는 지역(예: EEA 국가, 영국, 아르헨티나, 미국 일리노이주 등)의 거주자에게는 서비스가 제공되지 않습니다.
검색 결과는 이미지가 인덱싱된 시점의 출처 페이지 링크와 함께 표시되며, 이는 검색 시점과 동일하지 않을 수 있습니다. 따라서 동일한 이미지라도 시간에 따라 다른 결과가 반환될 수 있습니다. 본 서비스는 “있는 그대로” 제공되며 어떠한 보증도 제공되지 않습니다. 검색 결과는 참고용이며 확정적인 것으로 간주되어서는 안 됩니다. 본 검색 엔진은 개인의 신원을 확정적으로 판단하는 유일한 수단으로 사용되어서는 안 됩니다. 또한 상품성, 특정 목적 적합성, 정확성, 시의성, 진실성 및 완전성에 대한 어떠한 묵시적 보증도 제공하지 않습니다. 결과의 적합성 평가는 서비스 품질 평가에 영향을 미치지 않으며, 이는 불만 제기의 유일한 사유가 될 수 없습니다. 검색 결과는 사업, 투자, 법률 등 어떠한 결정의 유일한 근거로 사용되어서는 안 됩니다.
검색 결과에 포함된 링크를 통해 중개자 웹사이트를 떠날 수 있습니다. 해당 링크된 사이트는 회사의 통제 하에 있지 않으며, 회사는 해당 사이트의 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 제3자 사이트 및 자원을 이용하는 것은 전적으로 사용자의 책임입니다.
서비스를 이용함으로써 사용자는 얼굴 벡터 생성 등을 포함하여 서비스 제공에 필요한 기술적 작업을 수행할 수 있도록 회사에 명시적으로 권한을 부여합니다.
제3조 서비스 이용 규칙
서비스를 올바르게 이용하기 위해 사용자는 최소한 다음 요구 사항을 충족하는 기기를 보유해야 합니다:
인터넷에 접근할 수 있어야 합니다;
쿠키를 허용하는 최신 버전의 Firefox, Google Chrome, Opera 또는 Safari 웹 브라우저가 올바르게 설정되어 있어야 합니다.
회사는 사용자의 하드웨어 및 소프트웨어의 정상 작동 여부, 서비스 접근에 필요한 서비스의 이용 가능성 및 관련 비용 지불에 대해 책임을 지지 않습니다.
사용자는 관련 법률, 공공 도덕 및 사회 질서를 위반하지 않는 방식으로, 그리고 민간 목적에 한하여 서비스를 사용해야 합니다(허용된 사용). 특히 다음 행위는 금지됩니다:
타인의 이미지를 검색하는 행위;
범죄를 준비하거나 실행하기 위해 서비스를 사용하는 행위;
서비스 내에서 불법적인 콘텐츠를 제공하거나 전송하는 행위(특히 제3자의 지적 재산권이나 인격권을 침해하거나 공공 도덕에 반하거나 법을 위반하는 콘텐츠);
얼굴 인식 서비스가 제공되지 않는 지역(예: 미국 일리노이주, 영국, 유럽경제지역 등)에 거주하는 것으로 알려진 개인을 조사하거나 식별하는 행위.
회사는 단독 재량으로 언제든지 어떠한 사유로든(예: 약관 위반 또는 부정 사용 시도) 사용자의 서비스 접근을 차단할 권리를 보유합니다.
본 서비스는 무료가 아닙니다. 얼굴 검색을 수행하려는 사용자는 웹사이트의 요금 페이지에 명시된 구독 요금을 지불해야 합니다. 요금 페이지에는 구독으로 이용 가능한 기능이 포함되어 있습니다.
웹사이트 결제는 외부 금융 서비스 제공자/결제 중개자가 처리합니다.
결제가 완료되고 검색이 수행되면 서비스는 완료된 것으로 간주되며 환불 요청은 불가능합니다. 사용자가 지불한 금액은 구독 형태로 매월 자동 갱신됩니다. 구독을 취소하려면 사용자 계정에서 제공되는 기능을 이용해야 합니다.
제4조 책임의 제한
관련 법률이 허용하는 범위 내에서 회사는 이 약관과 관련되거나 서비스의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 이익 손실, 데이터 손실, 영업권 손실, 서비스 중단, 컴퓨터 손상, 시스템 장애 또는 대체 서비스 비용 등 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 계약, 불법행위(과실 포함), 보증, 제조물 책임 또는 기타 법적 근거 여부와 관계없이 적용되며, 회사가 그러한 손해 가능성을 통지받았는지 여부와도 무관합니다. 의문의 여지를 없애기 위해, 어떠한 경우에도 회사는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
검색 대상 이미지와 결과 간의 유사성이 부족하다고 주관적으로 판단되는 경우;
법을 위반하는 결과가 반환되는 경우;
검색 결과가 사용자의 목적에 적합하지 않아 발생한 손해;
사용자가 시스템에 입력한 콘텐츠, 특히 검색 대상이 되는 사진;
약관 제7.1조를 준수하지 않아 발생한 손해(특히 계정 접근 권한 상실 포함);
사용자 또는 제3자의 이익 손실;
제3자의 청구 또는 소송으로부터 발생한 손해;
불가항력적 사유(당사자 통제 범위를 벗어난 사건, 예: 재난, 전쟁, 사이버 공격(DDoS 포함))로 인해 서비스의 지연, 미이행 또는 불완전한 이행이 발생한 경우 이에 대한 책임;
제5조 계약의 이행
사용자는 다음 방식으로 회사와 얼굴 인식 검색 서비스 계약을 체결할 수 있습니다:
중개자 LENSO AI S.A.(“중개자”)의 웹사이트 기능을 통해 서비스를 이용하는 경우;
직접 회사 웹사이트(eyematch.ai)를 이용하는 경우.
웹사이트를 통한 얼굴 검색 서비스를 제공하기 위해 중개자는 사용자로부터 사진을 수집해야 합니다. 중개자는 웹사이트에서 제공되는 기능을 통해 사용자로부터 명시적이고 개인적이며 자발적인 동의를 받아 사진을 수집하며, 이는 개인정보가 해당 동의를 기반으로 처리됨을 의미합니다.
사용자가 웹사이트에 이미지를 제출하기 전에 다음 동의를 해야 합니다:
회사가 사진을 전달받기 위해서는 명시적이고 개인적이며 자발적인 동의가 필요합니다;
사용자는 만 18세 이상이어야 합니다;
서비스 이용(본사 소재 국가로 사진 전송 포함)이 사용자의 관할 국가에서 법적으로 금지되어 있지 않아야 합니다.
사용자가 모든 동의를 선택하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다. 위에서 언급한 동의는 다음 방법을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다:
중개자 웹사이트에서 제공되는 기능을 통해 또는/그리고
회사 웹사이트의 문의 양식을 통해 메시지를 보내는 방식.
회사는 사용자가 제공한 사진을 받아 자체 기술을 통해 얼굴 인식 검색을 수행합니다. 결과는 검색을 수행한 사용자에게만 표시됩니다.
회사는 서비스 제공 목적 외에는 사용자의 개인정보를 처리하지 않습니다. 또한 사용자가 제공한 사진은 다른 어떠한 기술적 처리에도 사용되지 않습니다.
제6조 개인정보
서비스 수행과 관련된 개인정보 처리 규정은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 중개자 웹사이트에서 얼굴 검색 서비스를 이용하는 경우 중개자의 개인정보 처리방침도 함께 확인하시기 바랍니다.
제7조 사용자 계정
서비스 제공자는 사용자에게 사용자 계정(“사용자 계정”) 생성 옵션을 제공합니다.
사용자 계정은 유효한 로그인 정보와 비밀번호로 로그인함으로써 회사가 전자적으로 제공하는 추가 기능에 접근할 수 있게 하는 서비스입니다.
사용자 계정을 생성하려면 전체 등록 절차를 완료해야 합니다.
사용자 계정 생성은 무료입니다.
사용자는 ‘계정 삭제’ 기능을 통해 언제든지 즉시 계정을 삭제할 수 있습니다.
사용자는 사용자 계정 및 서비스 이용에 대한 접근을 적절히 보호해야 할 의무가 있으며, 특히 최소 8자 이상의 강력한 비밀번호(소문자, 대문자, 숫자 또는 특수문자 포함)를 설정하고 정기적으로 변경해야 합니다. 또한 다른 인증 수단을 사용하는 경우에도 비밀번호 및 접근 매체를 안전하게 관리하고, 계정 접근 정보를 제3자에게 공개해서는 안 됩니다. 동일한 이메일과 비밀번호로 여러 사용자가 서비스를 이용하거나 동일한 로그인 정보로 동시에 접속하는 것은 허용되지 않습니다.
사용자는 계정을 자발적으로 공유했는지 여부 또는 보안 조치 부족(예: 약한 비밀번호)으로 인해 해킹되었는지 여부와 관계없이, 해당 계정을 통해 서비스를 이용한 모든 사람의 행위에 대해 책임을 집니다.
제8조 저작권 침해 신고
회사는 타인의 권리를 침해하는 방식의 서비스 이용을 금지하며, 특히 본 약관 제3조 (3)항에 명시된 상황을 포함합니다. 이를 위해 회사는 법 집행 기관과 협력하여 위법 행위를 감지하고, 약관 위반 신호에 대응하거나 불법 콘텐츠 검색을 탐지하는 소프트웨어를 사용하는 등 검색 엔진 활동을 지속적으로 모니터링합니다.
회사는 웹사이트의 DMCA 섹션을 통해 저작권 침해 신고 양식을 제공합니다.
회사는 서비스 이용 중 범죄가 발생했거나 발생 중이거나 발생할 가능성이 있다고 의심되는 정보를 인지하는 경우 즉시 관련 법 집행 기관에 통보하고 모든 관련 정보를 제공합니다.
회사는 사용자가 자신의 얼굴 및 이미지를 인덱스에서 삭제 요청할 수 있는 옵트아웃 양식을 제공합니다. 회사는 이미지 소유권 증명을 요구할 권리를 보유합니다.
위에 언급된 문의 양식은 로그인 없이도 이용할 수 있습니다.
제9조 중재 조항
청구를 제기하려는 모든 사용자는 먼저 서면으로 회사에 이를 통지하고, 청구의 성격, 근거 및 총 청구 금액을 구체적으로 설명해야 합니다. 회사는 해당 통지를 받은 후 30일 이내에 입장을 상세히 설명한 서면 답변을 제공합니다. 당사자 간에 30일 이내에 협의로 분쟁이 해결되지 않을 경우, 어느 한쪽은 아래 규정에 따라 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다.
본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁(존재, 유효성 또는 종료에 관한 문제 포함)은 싱가포르 국제중재센터(SIAC)의 규칙에 따라 중재에 회부되며 최종적으로 해결됩니다. 해당 규칙은 본 조항에 포함된 것으로 간주됩니다.
중재지는 싱가포르로 합니다.
중재 재판부는 1인의 중재인으로 구성됩니다.
중재 언어는 영어로 합니다.
사용자는 본 중재 조항에 동의함으로써 법원에서 소송을 제기할 권리를 포기하게 됩니다.
또한 당사자들은 본 계약과 관련된 집단 소송을 제기하거나 참여할 권리를 별도로 포기합니다.
제10조 최종 규정
본 약관에 따라 부여된 권리는 사용자가 양도하거나 이전할 수 없으며, 회사는 제한 없이 언제든지 이를 양도할 수 있습니다.
회사가 약관상의 권리 또는 조항을 행사하거나 집행하지 않는다고 해서 해당 권리나 조항을 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
회사는 사전 통지 없이 언제든지 약관을 일방적으로 수정하거나 변경할 권리를 보유합니다. 사용자는 변경 사항을 확인하기 위해 본 문서를 정기적으로 확인할 것을 권장합니다.
약관의 일부 또는 전체 조항이 무효, 비효력 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도 나머지 조항의 유효성, 효력 및 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다.