§1 一般条款
以下条款（“条款”）由 EYEMATCH AI PTE. LTD（“公司”）制定，用于规范公司提供的人脸识别搜索引擎（“服务”）的使用，并规定所有使用该服务的自然人或法人（“用户”）的权利与义务。这些条款也可能适用于非用户的第三方，但其权利与利益可能因公司提供服务的行为而受到影响。
公司致力于维护最高标准的道德、诚信与专业精神，并采取措施确保其搜索工具被正确使用并符合适用法律法规。
每位用户在使用服务前必须仔细阅读本条款。使用本服务即表示用户同意完全受本条款约束，不得有任何例外。
在某些情况下（针对 Lenso AI 用户），本条款应与中介条款一并阅读（见：https://lenso.ai/legal/terms-and-conditions），尤其涉及网站运营、用户账户、付费服务选项、计费周期及支付方式等内容。
与服务提供相关的软件的所有知识产权，包括程序代码、索引及其内容、商标等，均归公司所有。仅可依据本条款或双方另行约定的声明进行使用。
用户同意不得修改、反汇编、反编译、制作衍生作品、进行逆向工程或以其他方式试图获取本服务的源代码。
§2 服务
本服务的目的在于执行人脸识别搜索：对于用户提供的包含人脸图像的每个图像文件，根据对照片中所显示人脸相似度的评估返回搜索结果（“服务”）。
本服务并非全球范围可用。对于在法律不允许使用此类技术的国家或地区的居民（例如欧洲经济区国家、英国、阿根廷以及美国伊利诺伊州），不提供（或执行）人脸搜索服务。
搜索结果会显示其来源页面的链接，这些页面是在图像被索引时发布的内容，该时间点可能与实际搜索时间不同。这意味着在不同时间对同一图像进行搜索，可能会得到不同结果。服务按“现状”提供，不作任何形式的保证。搜索结果仅供参考，不应被视为最终结论。本搜索引擎不得作为唯一依据，用于确认或确定某人的身份。在不限制上述内容的前提下，我们明确声明不承担任何默示保证，包括适销性、特定用途适用性（由用户自行决定）、准确性、及时性、真实性及完整性等任何类型的保证。对结果是否适用于特定用途的评估，不影响对服务质量的评价，本身也不能作为投诉的唯一依据。搜索结果不应作为任何决策的唯一依据，尤其包括商业、投资或法律性质的决策。
搜索结果中显示的来源页面链接可能将您引导至中介方网站之外的页面。链接网站不受公司控制，公司对任何链接网站的内容不承担责任。您同意，您对第三方网站及其资源、信息、数据、广告、产品或其他材料的使用风险由您自行承担。
使用本服务即表示用户明确授权公司执行提供服务所必需的技术操作，包括但不限于生成面部特征向量。
§3 服务使用规则
为正确使用本服务，用户设备至少需满足以下要求：
具备互联网接入；
使用已正确配置且为最新版本的 Firefox、Google Chrome、Opera 或 Safari 浏览器，并启用 Cookie。
公司不对用户设备硬件或软件的可用性，以及访问本服务所需的任何服务可用性负责，亦不负责由此产生的任何费用。
用户必须以不违反适用法律、公共道德及社会规范的方式使用本服务，并仅限于民事用途（合理使用）。特别禁止：
搜索任何其他人的图像；
将本服务用于准备实施犯罪行为或实施犯罪行为；
在服务中提供或传播任何非法内容，特别是侵犯第三方知识产权或人格权、违反社会公德或其他违法内容；
调查或识别已知居住在无法使用人脸识别服务地区的个人，例如：美国伊利诺伊州、英国或欧洲经济区；
公司保留自行决定在任何时间因任何原因（例如用户违反本条款或存在欺诈性使用行为）阻止用户访问本服务的权利。
本服务并非免费。每位希望进行人脸搜索的用户需支付订阅费用，具体金额以网站定价页面所示为准。定价页面列明订阅所包含的功能。
网站上的支付由外部金融服务提供商/支付中介处理。
一旦完成支付并执行搜索，服务即视为已完成，已支付费用不可退款。用户支付的是订阅费用，这意味着订阅将按月自动续订。如用户希望取消订阅，应使用用户账户中的相关功能。
§4 有限责任
在适用法律允许的范围内，公司不对任何附带性、特殊性、示范性或后果性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据或商誉损失、服务中断、计算机损坏、系统故障或替代服务成本，无论该等损害是基于合同、侵权（包括过失）、保证、产品责任或任何其他法律依据产生，亦无论公司是否已被告知可能发生此类损害。为避免疑义，在任何情况下，公司均不对以下事项承担责任：
用户主观认为搜索图像与返回结果之间缺乏相似性；
返回违反法律的结果；
因搜索结果不适用于用户预期用途而产生的任何损害；
用户输入系统的内容，特别是用于搜索的照片；
因用户未遵守第7.1条款规定而导致的任何损害，特别是用户账户访问丧失；
用户或任何其他实体的预期收益损失；
因第三方提出的任何索赔或行动；
因不可抗力事件（即双方无法控制的事件，如灾害、战争、网络攻击（包括DDoS））导致的服务延迟、未履行或履行不当。
§5 合同履行
用户可通过以下方式与公司订立人脸识别搜索服务合同：
通过中介方 LENSO AI S.A.（“中介方”）网站提供的功能使用其服务；
直接通过公司网站 eyematch.ai 使用服务。
为通过网站提供人脸搜索服务，中介方需收集用户照片。中介方通过其网站提供的相关功能，在用户明确、个人且自愿同意的基础上收集该照片（即个人数据基于该同意进行处理）。
在用户提交图像之前，必须给予以下必要同意：
将照片传输至公司；该同意必须是明确、个人且自愿的；
年满18岁；
在使用当日，其所属司法管辖区不禁止使用本服务（包括将照片发送至 EYEMATCH AI PTE. LTD 总部所在国家）。
如用户未选择全部同意，则无法使用本服务。上述同意可由用户随时通过以下方式撤回：
通过中介方网站提供的相关功能；或/和
通过公司网站提供的联系表单发送信息。
司接收用户提供的照片，并使用其技术解决方案执行人脸识别搜索。搜索结果仅对执行搜索的用户可见。
除为向用户提供服务外，公司不会以其他方式处理用户的个人数据。在此需要说明的是，用户提供的照片不会被用于公司执行的任何其他技术操作。
§6 个人数据
与服务履行相关的个人数据处理规则可在我们的网站上查阅。对于在中介方网站上使用人脸搜索的用户：请同时查阅中介方的隐私政策。
§7 用户账户
服务提供商向用户提供创建用户账户（“用户账户”）的选项。
用户账户是一项服务，允许用户通过登录（提供有效的登录名和密码）访问公司以电子方式提供的附加功能。
为创建用户账户，用户必须完成完整的注册流程。
创建用户账户是免费的。
用户可随时通过“删除账户”功能立即删除其用户账户。
用户有义务在其可控制范围内充分保障用户账户的访问安全及服务使用安全，包括但不限于创建至少包含8个字符（包括大小写字母、数字或特殊字符）的强密码并定期更换；如使用其他身份验证方式，还需妥善保护用于访问和使用服务的密码及设备，并不得向未授权人员披露可访问用户账户的信息。用户不得允许他人或多个用户使用同一电子邮件地址和密码访问服务，也不得使用相同登录信息同时访问服务。
用户对通过其用户账户访问或使用服务的所有人员的行为负责，无论该账户是否由用户主动提供给他人使用，或因未采取适当安全措施（如设置强密码）而被入侵。
§8 版权侵权报告
公司反对以侵犯他人权利的方式使用本服务，特别是本条款第3条第(3)款所述情形。为此，公司持续与执法机构合作以识别违法行为，并通过多种方式监控搜索引擎活动，包括：对违反条款的信号作出响应，以及使用软件检测非法内容搜索。
公司在网站的DMCA部分提供用于举报涉嫌版权侵权的表单。
如公司获悉任何信息，表明在使用本服务过程中已经发生、正在发生或可能发生刑事犯罪，公司将立即通知相关执法机构，并提供其掌握的所有相关信息。
公司提供退出（opt-out）表单，允许用户请求从索引中删除其面部及图像。公司保留要求提供图像所有权证明的权利。
上述联系表单无需登录即可使用。
§9 仲裁条款
任何拟提出索赔的用户，应首先以书面形式通知公司其意图，并在通知中合理详细说明该索赔的性质、依据及索赔总金额。公司应在收到该通知后三十（30）日内提供书面回复，合理详细说明其对该索赔的立场。如双方在收到书面回复后三十（30）日内无法通过善意协商解决争议，任一方均可根据下述条款启动具有约束力的仲裁程序。
因本协议引起或与本协议相关的任何争议，包括关于其存在、有效性或终止的任何问题，均应提交至新加坡国际仲裁中心（“SIAC”）根据当时有效的新加坡国际仲裁中心仲裁规则（“SIAC规则”）进行仲裁并最终解决，该规则视为通过引用并入本条款。
仲裁地为新加坡。
仲裁庭由一名仲裁员组成。
仲裁语言为英语。
每位用户一旦同意本仲裁协议，即放弃其在法院提起任何法律诉讼的权利。
除上述仲裁协议外，各方另行独立放弃就本协议相关或因本协议产生的任何集体诉讼的提起或参与权利。
§10 最终条款
本条款授予用户的任何权利不得由用户转让或转移，但公司可随时不受限制地转让该等权利。
公司未行使或未执行本条款中的任何权利或条款，不应视为对该权利或条款的放弃。
公司保留在任何时间单方面修改或修订本条款的权利，且无需事先通知。公司建议用户定期查阅本文件以了解是否有任何变更。
如本条款中的任何条款被认定为全部或部分无效、无效力或不可执行，其余条款的有效性、效力或可执行性不受影响。