第1条 一般規定
以下の利用規約（以下「本規約」）は、EYEMATCH AI PTE. LTD（以下「当社」）が発行し、当社が提供する顔認識検索エンジン（以下「本サービス」）の利用を規定するとともに、本サービスを利用するすべての自然人または法人（以下「ユーザー」）の権利および義務を定めるものです。本規約は、ユーザーではない第三者にも適用される場合があり、本サービス提供に伴う当社の行為により、その権利や利益に影響が及ぶ可能性があります。
当社は、最高水準の倫理、誠実性および専門性を維持することに努めており、検索ツールが適切に、かつ適用される法令に従って使用されるよう必要な措置を講じています。
すべてのユーザーは、本サービスを利用する前に本規約を十分にお読みいただく必要があります。本サービスを利用することにより、ユーザーは本規約のすべての条項に例外なく拘束されることに同意したものとみなされます。
場合によっては（Lenso AIのユーザーに対して）、本規約は仲介者の利用規約（https://lenso.ai/legal/terms-and-conditions を参照）と併せて解釈されます。特に、ウェブサイトの運営、ユーザーアカウント、有料オプション、請求期間および支払い方法に関して適用されます。
本サービスの提供に関連するソフトウェア（プログラムコード、インデックスおよびその内容、商標などを含む）に関するすべての知的財産権は当社に帰属します。これらは、本規約または当事者間の別途の合意に基づく場合にのみ使用することができます。
ユーザーは、本サービスのソースコードにアクセスする目的で、改変、分解、逆コンパイル、派生物の作成、リバースエンジニアリング、その他これに類する行為を行わないことに同意します。
第2条 本サービス
本サービスの目的は顔認識検索の実行であり、ユーザーが提供した顔画像を含む各画像ファイルに対して、その顔の類似性評価に基づいた結果を返します。
本サービスは世界中で利用できるわけではありません。この種の技術の利用が法的に許可されていない国または地域（例：EEA諸国、英国、アルゼンチン、米国イリノイ州など）の居住者に対しては、顔認識検索サービスは提供されません。
検索結果は、画像がインデックスされた時点の公開元ページへのリンクとともに表示されますが、その時点は検索時と一致しない場合があります。そのため、同じ画像でも検索時期によって結果が異なる場合があります。本サービスは「現状有姿」で提供され、いかなる保証も行いません。検索結果は参考情報であり、確定的なものとして扱うべきではありません。本検索エンジンは、個人の身元を最終的に特定する唯一の手段として使用してはなりません。また、商品性、特定目的への適合性（ユーザーが独自に判断するもの）、正確性、適時性、真実性、完全性などに関するいかなる黙示の保証も行いません。結果の適合性の評価は、サービス品質の評価には影響しません。これを単独の苦情理由とすることはできません。検索結果は、特にビジネス、投資、法的判断などを含め、いかなる意思決定の唯一の根拠として使用すべきではありません。
検索結果に表示されるリンクから外部サイトへ移動することができます。これらのサイトは当社の管理下にはありません。当社は、結果に表示されたリンク先サイトの内容について一切責任を負いません。第三者のサイトやリソース、情報、データ、広告、製品その他の素材の利用は、すべて自己責任で行うものとします。
本サービスを利用することにより、ユーザーは、顔ベクトルの生成を含む、本サービス提供に必要な技術的処理を当社が行うことを明示的に許可するものとします。
第3条 サービス利用規則
本サービスを適切に利用するためには、ユーザーは少なくとも以下の要件を満たすデバイスを使用する必要があります：
インターネットへのアクセスがあること；
クッキーを受け入れる設定がされた最新バージョンのFirefox、Google Chrome、Opera、またはSafariブラウザを使用していること。
当社は、ユーザーのハードウェアやソフトウェアの動作状況、本サービスへのアクセスに必要なサービスの可用性、およびそれに関連する費用の負担について責任を負いません。
ユーザーは、適用法、公序良俗および社会的規範に違反しない方法で、本サービスを民事目的に限って使用しなければなりません（適正利用）。特に以下は禁止されています：
他者の画像を検索すること；
犯罪行為の準備または実行のために本サービスを利用すること；
本サービス内で違法な内容を提供または送信すること（特に第三者の知的財産権や人格権を侵害する内容、公序良俗に反する内容、その他法令に違反する内容）；
顔認識が利用できない地域（例：米国イリノイ州、英国、欧州経済領域）に居住していることが知られている個人を調査または特定すること。
当社は、独自の裁量により、理由の如何を問わず（例：本規約違反や不正利用の試みなど）、いつでもユーザーの本サービスへのアクセスを制限する権利を有します。
本サービスの利用は無料ではありません。顔検索を行うすべてのユーザーは、ウェブサイトの料金ページに記載された金額のサブスクリプション料金を支払う必要があります。料金ページには、サブスクリプションで利用可能な機能が記載されています。
ウェブサイト上の支払いは、外部の金融サービスプロバイダー／決済仲介業者によって処理されます。
支払いが完了し検索が実行された時点で、本サービスは提供完了とみなされ、支払済み料金の返金はできません。ユーザーによる支払いはサブスクリプション形式であり、毎月自動更新されます。解約を希望する場合は、ユーザーアカウントの機能から手続きを行ってください。
第4条 責任の制限
適用法で許される範囲において、当社は、本規約または本サービスの利用もしくは利用不能に関連して生じる、利益、データ、信用の損失、サービスの中断、コンピュータ損害、システム障害、代替サービス費用などを含む、付随的、特別、懲罰的または結果的損害について、契約、不法行為（過失を含む）、保証、製造物責任その他いかなる法的根拠に基づく場合であっても、また当社がその可能性を知らされていたか否かにかかわらず、一切責任を負いません。疑義を避けるため、いかなる場合においても当社は以下について責任を負いません：
検索対象画像と結果との類似性に関する主観的な評価の相違；
法令に違反する結果の表示；
検索結果がユーザーの目的に適さないことによって生じる損害；
ユーザーによってシステムに入力されたコンテンツ（特に検索対象となる写真）；
本規約第7.1条の違反に起因する損害（特にユーザーアカウントへのアクセス喪失など）；
ユーザーまたは第三者の逸失利益；
第三者による請求または訴訟に起因するもの；
不可抗力（当事者の支配を超える事象、特に災害、戦争、サイバー攻撃（DDoSを含む））に起因する遅延、不履行または不完全履行によるもの。
第5条 契約の履行
ユーザーは、以下の方法で当社と顔認識検索に関する契約を締結することができます：
仲介者であるLENSO AI S.A.（以下「仲介者」）のウェブサイト上の機能を通じてサービスを利用する方法；
または、当社ウェブサイト（eyematch.ai）を直接利用する方法。
仲介者のウェブサイトを通じて顔検索サービスを提供するためには、ユーザーから写真を収集する必要があります。仲介者は、ユーザーがウェブサイト上の該当機能を通じて明示的・個人的かつ自発的に与えた同意に基づいて写真を収集します（すなわち、個人データは当該同意に基づいて処理されます）。
ユーザーがウェブサイト上で画像を送信する前に、以下の必要な同意を行う必要があります：
当社への写真の転送；同意は明示的・個人的かつ自発的でなければなりません；
18歳以上であること；
本サービスの利用（EYEMATCH AI PTE. LTD本社所在国への写真送信を含む）が、利用時点において居住国の法令で禁止されていないこと。
すべての同意が選択されない場合、ユーザーは本サービスを利用できません。上記の同意は、以下の方法によりいつでも撤回することができます：
仲介者のウェブサイト上の該当機能、または／および
当社ウェブサイトの問い合わせフォームから送信されたメッセージ。
当社は、ユーザーから提供された写真を受け取り、自社の技術を用いて顔認識検索を実行します。検索結果は、その検索を行ったユーザーのみに表示されます。
当社は、ユーザーへのサービス提供以外の目的で個人データを処理することはありません。また、ユーザーが提供した写真は、当社によるその他の技術的処理の対象とはなりません。
第6条 個人データ
サービスの提供に関連する個人データの処理に関する規定は、当社ウェブサイトに掲載されています。仲介者のウェブサイトで顔検索を利用する場合は、仲介者のプライバシーポリシーもご確認ください。
第7条 ユーザーアカウント
サービス提供者は、ユーザーにユーザーアカウント（以下「ユーザーアカウント」）を作成するオプションを提供します。
ユーザーアカウントとは、有効なログイン情報（ログイン名およびパスワード）でログインすることにより、当社が電子的に提供する追加機能にアクセスできるサービスです。
ユーザーアカウントを作成するには、ユーザーは登録手続きをすべて完了する必要があります。
ユーザーアカウントの作成は無料です。
ユーザーは、「アカウント削除」機能を使用することで、いつでも即時にユーザーアカウントを削除することができます。
ユーザーは、ユーザーアカウントへのアクセスおよび本サービスの利用について、ユーザーの責任の範囲内で適切に保護する義務があります。特に、少なくとも8文字（小文字・大文字・数字または記号を含む）で構成された強力な認証パスワードを作成し、定期的に変更すること、また他の認証手段を使用する場合には、サービスへのアクセスに使用するパスワードや媒体を適切に保護し、アカウントへのアクセス情報を第三者に開示しないことが求められます。ユーザーは、単一のメールアドレスとパスワードを複数人で共有したり、同一のログイン情報で同時にアクセスさせたりしてはなりません。
ユーザーは、ユーザーアカウントを通じて本サービスにアクセスまたは利用するすべての者の行為について責任を負います。これは、アカウントが意図的に共有された場合でも、適切なセキュリティ対策（例：強力なパスワード）を講じなかった結果として不正アクセスされた場合でも同様です。
第8条 著作権侵害の報告
当社は、他者の権利を侵害する方法での本サービスの利用に反対します。特に、本規約第3条第3項に該当する場合においては厳格に対応します。このため、当社は法執行機関と継続的に連携して違反行為の検出を行い、検索エンジンの利用状況を監視しています。具体的には、規約違反の通報への対応や違法コンテンツ検索を検出するソフトウェアの使用などを行っています。
当社は、ウェブサイトのDMCAセクションにおいて、著作権侵害の疑いを報告するためのフォームを提供しています。
当社は、本サービスの利用中に犯罪行為が行われた、行われている、または行われる可能性があると疑われる情報を認識した場合、直ちに関係する法執行機関に通知し、関連するすべての情報を提供します。
当社は、ユーザーが自分の顔や画像のインデックスからの削除を申請できるオプトアウトフォームを提供しています。当社は、画像の所有権の証明を求める権利を有します。
上記の問い合わせフォームは、ログインせずに利用可能です。
第9条 仲裁条項
請求を行う意図のあるユーザーは、まずその旨を書面で当社に通知し、請求の内容および根拠、請求総額を合理的な範囲で具体的に記載する必要があります。当社は通知受領後30日以内に、請求に対する当社の見解を合理的な範囲で詳細に記載した書面を提出します。当該回答後30日以内に誠実な協議によって紛争が解決されない場合、いずれの当事者も以下の条件に従い拘束力のある仲裁を開始することができます。
本契約に起因または関連するすべての紛争（契約の存在、有効性、終了に関する問題を含む）は、シンガポール国際仲裁センター（SIAC）の仲裁規則（SIAC規則）に従い、同センターによって管理される仲裁に付され、最終的に解決されるものとします。当該規則は本条に組み込まれたものとみなされます。
仲裁地はシンガポールとします。
仲裁廷は1名の仲裁人で構成されます。
仲裁手続の言語は英語とします。
ユーザーは本仲裁条項に同意することにより、裁判所において法的手続きを行う権利を放棄するものとします。
上記の仲裁合意とは別に、当事者は本契約に関連または起因するいかなる集団訴訟の提起または参加の権利も放棄します。
第10条 最終条項
本規約に基づき付与される権利は、ユーザーによって譲渡または移転することはできませんが、当社はいつでも制限なくこれを譲渡することができます。
当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、それが当該権利または条項の放棄を意味するものではありません。
当社は、事前の通知なく、いつでも本規約を一方的に変更または改訂する権利を有します。ユーザーは本規約を定期的に確認し、変更の有無をチェックすることを推奨します。
本規約のいずれかの条項が全部または一部において無効、無効力または執行不能と判断された場合でも、残りの条項の有効性、効力または執行可能性には影響を及ぼしません。